রেফারেন্স

az365 ব্যবহারের শর্ত ও নিয়মাবলী

az365-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানে এই শর্তাবলীতে আপনার সম্মতি দেওয়া — তাই শুরুর আগে পুরোটা একবার পড়ে নিন। এখানে যা লেখা আছে তা আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার লেনদেন এবং আমাদের…

সর্বশেষ আপডেট প্রযোজ্যbKash, Nagad, Rocket লেনদেন অন্তর্ভুক্তঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নীতিস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
az365 az365 ব্যবহারের শর্ত ও নিয়মাবলী
যোগাযোগের পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের বলুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা নিজের অ্যাকাউন্টে কোনো বিষয় স্পষ্ট করতে চাইলে আমাদের সরাসরি জানান। আমরা বাংলায় সহায়তা দিই — চ্যাট, ই-মেইল বা মেসেজের…

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে আমাদের দলের সাথে কথা বলুন — শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের দ্রুত উত্তর…
ই-মেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ই-মেইলে লিখুন — আমরা পর্যালোচনা করে স্পষ্ট উত্তর পাঠাবো।
অ্যাকাউন্ট মেসেজ লগইন করে অ্যাকাউন্টের ভেতর থেকেও সরাসরি আমাদের বার্তা পাঠাতে পারবেন — ইতিহাস সংরক্ষিত থাকে।
নীতি ও সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

az365 আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য নিরাপদ রাখতে এনক্রিপশন ব্যবহার করে। শর্তাবলীর আওতায় আমরা কী তথ্য রাখি, কতদিন রাখি এবং কীভাবে পরিবর্তন করা যায় — সব কিছু নিচে পরিষ্কার করা আছে।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য রাখা হয়। তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি করা হয় না।

কুকি নীতি

আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে — এটি আপনার অ্যাকাউন্ট সেশন এবং পছন্দ মনে রাখার জন্য। ব্রাউজার থেকে বন্ধ করা যায়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আপনার লগইন ও লেনদেনের তথ্য সুরক্ষিত থাকে — bKash, Nagad, Rocket সব চ্যানেলেই।

তথ্য ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। বন্ধের পরেও নির্দিষ্ট সময় আইনি কারণে সংরক্ষিত থাকতে পারে।

যোগাযোগের ঠিকানা

শর্তাবলী বা তথ্য-সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পাঠান — চ্যাট বা ই-মেইলে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

অ্যাকাউন্টের নথিভুক্ত তথ্য পরিবর্তন করতে চাইলে আমাদের যাচাই প্রক্রিয়ার মধ্য দিয়ে যেতে হবে — সরাসরি অনুরোধ করুন।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

az365-এর শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হয়েছে। নিচের প্রশ্নে আপনার বিষয়টি না থাকলে আমাদের চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

হ্যাঁ, আমরা যেকোনো সময় শর্তাবলী আপডেট করতে পারি। পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ই-মেইলে আগে থেকে জানানো হবে — লগইনের পর বিজ্ঞপ্তিও আসতে পারে।

bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনে আমাদের পেমেন্ট নীতি প্রযোজ্য। অ্যাকাউন্টের নাম ও মোবাইল নম্বর মিলতে হবে। সীমা ও যাচাই প্রক্রিয়া পেমেন্ট পৃষ্ঠায় দেওয়া আছে।

না। এক ব্যক্তির একটিই অ্যাকাউন্ট থাকতে পারে। একাধিক অ্যাকাউন্ট ধরা পড়লে সব বন্ধ করার এবং ব্যালেন্স আটকে রাখার অধিকার আমাদের আছে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। কেবল আইনি প্রয়োজনে বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য নির্দিষ্ট অংশীদারের সাথে শেয়ার হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি ও নিরীক্ষার প্রয়োজনে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষিত থাকে। বিস্তারিত জানতে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

এই শর্তাবলী আপনার এলাকার স্থানীয় আইন ও বিধিমালার উপর নির্ভরশীল। প্রযোজ্যতা নির্ধারণ করতে আপনি নিজের আইনগত অবস্থান যাচাই করুন।

লগইন করে চ্যাট বা ই-মেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর নির্দিষ্ট তথ্য আপডেট করা হবে — পুরো প্রক্রিয়া অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার স্বার্থে করা হয়।